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Je voudrais aider mon amie sur le plan famillial

Salut à vous, ma meilleure amie à des problème avec sa famille et je voudrais l'aider du mieux que possible :

Son père et sa mère son séparer, mais habite le même appartement. Nous somme dans la même classe (en 4ème) et on se connaît depuis 3 ans maintenant. Avant qu'on entre au lycée, sa mère veut aller vivre très loin, à l'autre bout du pays et quitter notre ville, qu'elle dit pourris, et son ex-mari. Mais elle est très méchante avec mon amie (je vais l’appeler A, pour Amie) et la rabaisse sans arrêt en lui rétorquant qu'elle est nulle, qu'elle n'arrivera à rien dans la vie ... même devant les autres, mais fait semblant d'être sympas. Vers le début de l'année dernière, A à eu quelque problème avec deux élève de sa classe, ce qui à fait chuter ses notes et donner plus de chose à lui reprocher pour sa mère. Avec son père
A s'entend très bien et veux rester avec lui, mais malheureusement, il n'a pas sa garde. Ses parents se dispute souvent à propos des reproches de sa mère qui ne pense qu'a elle. La mère de A à un caractère narcissique et n'écoute jamais ce que lui dit sa fille : ce n'est que quand A s'énerve que sa mère finit par entendre ce qu'elle lui dit mais sa passe par une oreille et ressort par l'autre. Elle ne sais plus quoi faire et n'a pas d'autre adulte à qui en parler, car moi et notre autre amie, ne somme que des mineures et des enfants. Moi je lui est dit qu'il fallait trouver quelqu'un de majeur à qui en parler, même si c'est un prof, l'infirmière du collège, sa ou son voisin ... mais elle ne peut pas et à beaucoup de mal à en parler. Tout ça pour dire qu'elle à besoin d'aide et moi je voudrais lui en apporter même si ce n'est que des conseils. Pouvez-vous m'aider ?